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CAICYT trabajos originales y estudios teóricos en bibliotecología y la documentación

Aquí se presentan trabajo teóricos o de reflexión sobre la Bibliotecología y Ciencias conexas


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Carsen, Tatiana María

http://localhost/caicyt/comcient/originales/CAICYT-2006-Carsen-Impacto-AGCS.pdf
Se revisa el impacto de la aplicación de los Acuerdo General del Comercio de Servicios (AGCS) y de los Tratados sobre Propiedad Intelectual (TRIPs) de la Organización Mundial de Comercio (OMC) sobre las bibliotecas y sus servicios, en el contexto del creciente proceso de mercantilización de la cultura. La diversidad cultural, la gratuidad y el libre acceso a la información y creaciones culturales son fundamentales para la vida democrática de la sociedad y no pueden subordinarse a la búsqueda de rentabilidad de las grandes corporaciones transnacionales que dominan el mercado global. En este contexto, los servicios bibliotecarios no están exentos de ser considerados una mera mercancía y por lo tanto estarán sujetos a las regulaciones de los AGCS. Así, servicios tales como bases de datos bibliográficas, el acceso a Internet, préstamo público, etc. que las bibliotecas realicen deberán competir con los servicios provistos por las compañías transnacionales que dominan el mercado global de información, las cuales podrán imponer aranceles más elevados por sus servicios. Esto se verá facilitado por el lento pero continuo proceso de privatización de las bibliotecas y sus servicios que se está dando actualmente en gran número de países.
We review the impact of implementing the General Agreement on Trade in Services (GATS) and the Treaty on Intellectual Property (TRIPs) of the World Trade Organization (WTO) on libraries and their services, in the context of the growing process commodification of culture. Cultural diversity, free and unhindered access to information and cultural creations are essential to the democratic life of society and can not be subordinated to the pursuit of profitability of large transnational corporations that dominate the global market. In this context, library services are not exempt from being considered a mere commodity and therefore are subject to the regulations of the GATS. Thus, services such as bibliographic databases, Internet access, public lending, etc. That libraries must compete with performing the services provided by transnational companies that dominate the global market information, which may impose higher tariffs for their services. This will be facilitated by the slow but continuous process of privatization of libraries and their services currently being given in many countries.
Fil: Carsen, Tatiana María Grupo de Estudios Sociales en Bibliotecología y Documentación
CAICYT trabajos originales y estudios teóricos en bibliotecología y la documentación

Bertolesi, Marcel; Lencinas, Verónica; Carsen, Tatiana María

Aproximación a una crítica sobre los modelos de gestión bibliotecológica vigentes
Se plantean algunas interrogantes surgidas durante un debate virtual mantenido entre los tres autores y se proponen algunos puntos a considerar para una mirada crítica sobre algunos conceptos de gestión bibliotecológica actuales: respecto al área de servicios (estudios de mercado/satisfacción de usuarios; servicios bibliotecarios); el desarrollo de productos (mercancía) y su plataforma tecnológica (productos, usuario/cliente y marketing); la dimensión “cliente” como modo de relación con el usuario; la planificación estratégica y la gestión de calidad total (significación del modelo toyotista de gestión).
Some questions analyzed by the authors during a virtual debate regarding current library management concepts are exposed here, including: service’s area (market studies, customer’s satisfaction studies, library services); product development (trade material) and their technology platform (products, customer/client and marketing); the “customer” dimension as a way to relate to the user; strategic planning and total quality management (the meaning of Toyota’s management model)
Fil: Bertolesi, Marcel. Grupo de Estudios Sociales en Bibliotecología y Documentación (GESBI)
Fil: Lencinas, Verónica. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Humanidades. Departamento de Bibliotecología
Fil: Carsen, Tatiana María Grupo de Estudios Sociales en Bibliotecología y Documentación (GESBI)
CAICYT trabajos originales y estudios teóricos en bibliotecología y la documentación

Bellofatto, Antonio; Lombardo, María Rosa; Carsen, Tatiana María

http://localhost/caicyt/comcient/originales/CAICYT-2002-Carsen-Encuesta-Satisfaccion-Usuarios.pdf
Compara la metodología de dos encuestas de satisfacción de usuarios aplicadas una en la Biblioteca Central de una Universidad Nacional situada en la provincia de Buenos Aires (BCUN) y otra en las bibliotecas de Victoria University of Wellington (Wellington, Nueva Zelanda) y Lincoln University (Christchurch, Nueva Zelanda). (VUW/LU). Se describen el ámbito de aplicación, su diseño y utilización. Se analizan la estructura y características de las variables estudiadas por los cuestionarios empleados durante las encuestas. De la yuxtaposición de los datos se concluye que las encuestas de satisfacción de usuarios de las bibliotecas universitarias, independientemente de la extensión y estructura de los cuestionarios empleados, asignan la misma importancia a la evaluación de la organización y distribución del servicio, considerados en el marco de la gestión de Calidad Total (GCT).
Se formulan recomendaciones sobre la metodología a seguir en futuras investigaciones, considerando los aportes provistos por los estudios analizados.
Presents a compartive study of the methodology of two satisfaction’s users surveys performed at Central Library of a national university at Buenos Aires Province and at the libraries of Victoria University of Wellington (Wellington, New Zealand) and Lincoln University (Christchurch, New Zealand). Describes the design and using of the methodology in each case and the structure and the characteristics of the variables at forms used at survey. As conclusion, following the Total Quality Management, evaluates of the organization and distribution of the library services have a same importance into a universities satisfaction’s user surveys, without relation withf the size and structure of forms used. Specific recommendations to future surveys are given.
Fil.: Carsen, Tatiana María CONICET. Administración Nacional de Laboratorios (ANLIS).
CAICYT trabajos originales y estudios teóricos en bibliotecología y la documentación

Carsen, Tatiana María

http://localhost/caicyt/comcient/originales/CAICYT-1995-Carsen-derecho-informacion.pdf
Es necesario poner en el centro del debate sobre ética bibliotecaria al Derecho a la Información. Este es enmarcado dentro de la teoría de los Derechos Humanos, y se lo relaciona con las concepciones existentes sobre la relación entre el bibliotecario y el usuario y los factores sociales que inciden en el vínculo biblioteca-sociedad. Se detallan algunos derechos del usuario y de los bibliotecarios que integrarían el Derecho a la Información y se los analiza en el contexto de la cadena o circuito informativo. Se han considerado para el análisis los instrumentos internacionales que consagran los Derechos Humanos, el Library Bill of Rights de la ALA y sus interpretaciones, y bibliografía relativa a variados aspectos del tratamiento de informaciones y materiales controvertidos o sensibles. Se recomienda que se explicite el compromiso de los bibliotecarios en la observancia de los derechos y garantía de los individuos y grupos de población que estén relacionados con la información, la libertad de expresión y de opinión y la autonomía personal.
Fil: Carsen, Tatiana María CONICET. Instituto de Economía Energética. Fundación Bariloche.
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